هذا الموضوع هام جداً بالنسبة لأصحاب الصيدليات , حيث سنقدم اهم الاسئلة التى يحدد أى صاحب صيدلية على أساسها مدى خبرة الصيدلى المتقدم للوظيفةفى مجال الأدوية و أهم مهاراته العملية و الشخصية التى من خلالها يتواصل مع المرضى و عملاء الصيدلية و يقدم لهم الخدمة اللازمة , و أيضاً من الضرورى ان يتوفر به صفة الأمانة حتى تستطيع ان تثق به فى الفترات التى تكون فيها غير متواجد بالصيدلية .
و تحتاج ايضاً الى شخص يزيد من مبيعات الصيدلية لذلك يجب ان يكون الصيدلى لديه سرعة تصرف و سريع التفكير اذا طلب احد العملاء دواء او منتج غير متوفر او ناقص فيقترح عليه البديل , و هناك بعض برامج الصيدليات والتي تعيطك عند البحث عن دواء ناقص الادوية البديلة التى تحتوى على نفس المادة الفعالة.